Català | Español
CONSULTORIA & ENGINYERIA
Inici > [Solucions] Presència a Internet > Identitat Digital
Gestió de la Identitat Digital. Reputació on-line
La gestió de la identitat digital permet tenir un pla clar sobre el que es vol comunciar i com es vol fer. Però també permet identificar i evaluar les opinions dels internautes sobre les empreses i
els professionals que les formen.
Tothom que està a Internet, voluntària o involuntàriament, té una identitat digital de-facto. Aquesta identitat està fora del control absolut de les persones i empreses, que han de ser conscients del poder d'aquestes opinions.
És determinant fer entendre a les empreses, i a les persones que les formen, els avantatges i riscos de tenir presència a Internet. Cal fer entendre als col·laboradors i directius la seva responsabilitat en el mitjà Internet davant la impossibilitat de separar la identitat digital de l'empresa (i d'ells com a professionals) de la identitat digital com a persones individuals. Així mateix caldrà proporcionar-los les eines i formació necessàries per autogestionar aquesta identitat.
Integrem la gestió de la identitat digital dins l'estratègia global de Presència a Internet de la seva empresa.
Si necessites més informació, contacta amb nosaltres !
Tothom que està a Internet, voluntària o involuntàriament, té una identitat digital de-facto. Aquesta identitat està fora del control absolut de les persones i empreses, que han de ser conscients del poder d'aquestes opinions.
En què consisteix
L'objectiu de la gestió de la identitat digital, o de la reputació on-line, és influir en aquesta identitat. Creant una metodologia de treball, un argumentari i creant opinions focalitzades en aquells aspectes rellevants de les empreses, rebatint opinions desfavorables, o gestionant l'eliminació de comentaris injuriosos (p.e. en fòrums d'opinió).És determinant fer entendre a les empreses, i a les persones que les formen, els avantatges i riscos de tenir presència a Internet. Cal fer entendre als col·laboradors i directius la seva responsabilitat en el mitjà Internet davant la impossibilitat de separar la identitat digital de l'empresa (i d'ells com a professionals) de la identitat digital com a persones individuals. Així mateix caldrà proporcionar-los les eines i formació necessàries per autogestionar aquesta identitat.
Com ho fem
A malpas 28 IT creiem que l'estratègia per gestionar la identitat digital passa per:- Focalitzar la presència a Internet al voltant d'un objectiu o estratègia concreta.
- Processos KISS establint una metodologia simple però cíclica de millora continua, on l'important és el procés evolutiu, no el resultat final. Monitoritzar, analitzar i reposicionar.
- Creació proactiva de continguts propis i estratègics per l'empresa i relacionar-los amb la seva identitat, per evitar que altres ocupin aquest espai amb opinions incertes.
- Establir una cultura corporativa i que les persones que formen l'empresa estiguin sensibilitzades.
- Definir objectius a llarg termini.
Integrem la gestió de la identitat digital dins l'estratègia global de Presència a Internet de la seva empresa.
Si necessites més informació, contacta amb nosaltres !